রেফারেন্স

আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন রেকর্ড সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন যাচাই করতে। আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ডেটাতৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো বিক্রয় নেইযেকোনো সময় অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুনস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
kgg999 আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
আমরা যেভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আমরা জানি আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংবেদনশীল — তাই প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়, পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাচাইকরণের জন্য অ্যাক্সেস পান। আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না এবং আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt দিয়ে হ্যাশ করা থাকে যাতে আমরাও প্ল্যাইন টেক্সট দেখতে না পারি, এবং সব পেমেন্ট ডেটা TLS ১.২+ এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয় — ডেটাবেস অ্যাক্সেস শুধুমাত্র যাচাইকৃত সার্ভার থেকে সীমাবদ্ধ।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে — কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সাফ বা ব্লক করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং গেম ইতিহাস রাখি — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় তবে লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন — সাপোর্ট টিম পরিচয় যাচাই করে দ্রুত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কী সংরক্ষিত আছে জানতে চান, কোনো তথ্য সংশোধন করতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান — আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করুন, অথবা ইমেইল পাঠান আপনার নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করতে পারি।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান নিচের কোণায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন — তারা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি গ্রহণ করবেন এবং প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন এবং কোন তথ্য আপনি দেখতে বা সংশোধন করতে চান তা উল্লেখ করুন — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন — সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন, আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং ডেটা রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

না — আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সিস্টেমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না।

লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা সেকশনে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন — আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড সহ একটি ফাইল পাঠাব যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা ঠিক কী রেখেছি।

হ্যাঁ — অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার নাম, ফোন, ইমেইল এবং প্রোফাইল তথ্য মুছে ফেলি। তবে লেনদেন রেকর্ড এবং বাজির ইতিহাস স্থানীয় আইনি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতার জন্য আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

অবশ্যই — যেকোনো প্রচারমূলক ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন, অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যোগাযোগ পছন্দের অধীনে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা লেনদেন বিজ্ঞপ্তি প্রভাবিত করবে না।

হ্যাঁ — আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা সাফ করতে পারেন তবে তাহলে প্রতিবার সাইটে আসার সময় আবার লগইন করতে হবে এবং পছন্দগুলো রিসেট হয়ে যাবে।

লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সাপোর্ট টিমে লিখুন এবং আপনার অনুরোধ উল্লেখ করুন — এজেন্ট পরিচয় যাচাই করবেন এবং ডেটা এক্সপোর্ট, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবেন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।